KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI (KVKK)

Rubi Home Porselen olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Amaç ve Kapsam

Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle, hangi yöntemlerle işlendiğini ve veri sahiplerinin KVKK kapsamındaki haklarını açıklamak amacıyla düzenlenmiştir.

2. Veri Sorumlusu

Rubi Home Porselen veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Adres: Millet Mahallesi, Yunus Emre Bulvarı No:11/A, Yıldırım / Bursa
E-posta: info@rubiporselen.com
Telefon: +90 538 950 52 67
Web: www.rubiporselen.com

3. Toplanan Kişisel Veriler ve Yöntem

Aşağıdaki veri kategorileri; web sitemiz, mobil uygulamalar, üyelik/sipariş formları, çağrı merkezi, e-posta, kargo ve ödeme hizmetleri gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, TCKN gerektiğinde, adres, telefon, e-posta)
• Fatura/ödeme bilgileri, sipariş ve işlem geçmişi
• IP, cihaz, oturum bilgileri, sitemizde gezinme verileri, çerez (cookie) verileri
• Kampanya/anket/kullanıcı formu yanıtları; kamuya açık sosyal medya verileri

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve m.6’daki şartlara dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası, siparişin alınması, ürün/teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Faturalama, ödeme ve muhasebe işlemleri, kayıt ve belge düzenleme yükümlülükleri
• Müşteri ilişkileri, talep/şikâyet yönetimi, teknik destek
• İzin verdiğiniz ölçüde tanıtım, kampanya ve pazarlama iletişimleri
• Hukuki yükümlülüklere uyum, mevzuat ve resmi makam taleplerinin karşılanması
• İstatistiksel analiz ve iş geliştirme amacıyla verilerin anonimleştirilerek kullanımı

5. Aktarım Yapılan Taraflar

Verileriniz; amaçla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Kargo/lojistik şirketleri
• BT destek, danışmanlık, hukuk ve denetim hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde)

Yurt dışına aktarım, KVKK’da öngörülen şartlar ve yeterli koruma bulunan ülkelere ilişkin düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi ve Güvenlik

Verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir, süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik ve kayba karşı; erişim kontrolü, şifreleme, ağ güvenliği, loglama gibi teknik/idari tedbirler uygulanır. Olası bir veri ihlalinde, mevzuata uygun şekilde bildirim yapılır.

7. Doğruluk ve Güncellik

KVKK m.4 uyarınca verilerinizin doğru ve güncel tutulması esastır. Lütfen değişiklikleri hesap alanınızdan güncelleyiniz veya bizimle iletişime geçiniz.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Site deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel ölçümleme yapmak için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya uyarı tercihlerini değiştirebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı fonksiyonlarını kısıtlayabilir.

9. Üçüncü Taraf Siteler

Sitemiz, üçüncü taraf sitelere yönlendirme bağlantıları içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Rubi Home Porselen sorumlu değildir.

10. Veri Sahibi Hakları (KVKK M.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme

Haklarınızı kullanmak için “İlgili Kişi Başvuru” taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

11. İletişim ve Başvuru

Rubi Home Porselen – Veri Sorumlusu
E-posta: info@rubiporselen.com
Adres: Millet Mahallesi, Yunus Emre Bulvarı No:11/A, Yıldırım / Bursa
Telefon: +90 538 950 52 67

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen sürüm sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.