في روبي هوم بورسيلين ، نولي أهمية بالغة لحماية بيانات عملائنا الشخصية وضمان أمنها. جميع الخدمات المقدمة على www.rubiporselen.com مملوكة لشركتنا وتُدار حصريًا.

1. جمع البيانات الشخصية واستخدامها

أثناء التسجيل أو الطلب أو التواصل معنا عبر متجرنا، قد نجمع بياناتك الشخصية، مثل اسمك ولقبك ورقم هاتفك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة، وفقًا لمتطلبات العمل. تُستخدم هذه المعلومات لتلبية طلباتك، وضمان التوصيل، وتقديم خدمة العملاء، والتواصل معك عند الحاجة.

قد ترسل شركتنا أحيانًا حملات ترويجية أو إعلانات عن منتجات جديدة أو معلومات ترويجية إلى العملاء. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل عبر حساب عضويتك أو من خلال الرابط الموجود في رسائل الإشعارات.

2. حماية البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتك الشخصية وحمايتها وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) . لن تتم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية دون موافقتك، ولن يتم الكشف عنها إلا وفقًا للالتزامات القانونية أو بناءً على طلب الجهات المختصة.

3. عناوين IP والمعلومات الفنية

قد يُسجَّل عنوان IP الخاص بك لأغراض إدارة النظام والأمان عند الوصول إلى الموقع. تُستخدم هذه البيانات حصرًا للتقييم الإحصائي وتشخيص المشكلات الفنية.

4. الاستخدام لأغراض التسويق والتحليلات

يجوز استخدام البيانات مجهولة المصدر لأغراض التحليل الإحصائي، أو أبحاث السوق، أو تقييم اتجاهات العملاء، ضمن الحدود المنصوص عليها في اتفاقية العضوية. لا تتم مشاركة أي معلومات تعريف شخصية في هذه المعاملات.

5. الالتزام بالسرية

تلتزم شركة روبي هوم بورسلين دائمًا بالحفاظ على خصوصية المعلومات السرية وسريتها واتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية لحماية السرية ومنع الوصول غير المصرح به.

6. أمان بطاقة الائتمان

تولي روبي هوم بورسلين أعلى مستويات أمان بطاقات الائتمان لعملائها. تتم معالجة المدفوعات بتشفير عالي باستخدام شهادة أمان SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) 128 بت.

لا تُخزَّن معلومات بطاقتك الائتمانية في نظامنا، بل تُنقل فقط بشكل آمن إلى البنوك أثناء عملية الدفع. لا يمكننا الاطلاع على معلومات بطاقتك أو تخزينها، مما يمنع وصول أي طرف ثالث إليها.

بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت، قد يتم التحقق من معلومات الفاتورة والشحن لمنع الاحتيال. عند الضرورة، يمكن التحقق بالتواصل مع العميل مباشرةً.

7. معاملات الطلبات البريدية

المعلومات المُرسلة عبر طلب بطاقة ائتمان عبر البريد محمية بمبادئ السرية. تُخزَّن هذه البيانات لمدة 60 يومًا لاستخدامها كدليل في النزاعات المصرفية، ثم تُتلف بشكل آمن.

8. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقع www.rubiporselen.com على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع خارجة عن سيطرة شركتنا. لذلك، لا تتحمل شركة Rubi Home Porselen مسؤولية ممارسات المواقع التي نديرها.

9. الحالات الاستثنائية

في الظروف المحدودة الموضحة أدناه، قد تتم مشاركة معلومات المستخدم مع السلطات القانونية:

• في الحالات التي يقتضيها التشريع المعمول به،
• عندما تكون هناك طلبات مناسبة للحصول على معلومات من السلطات الإدارية أو القضائية المختصة،
• عندما يكون من الضروري الوفاء بالالتزامات المحددة في اتفاقيات المستخدم،
• في الحالات التي يكون فيها من الضروري حماية حقوق المستخدم وأمنه.

10. أمان البريد الإلكتروني

عند التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، يُرجى عدم مشاركة معلومات بطاقتك الائتمانية أو كلمات مرورك. لأن رسائل البريد الإلكتروني قنوات اتصال غير مشفرة، لا تضمن شركتنا أمان المعلومات المُرسلة عبرها.

11. استخدام ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقع www.rubiporselen.com لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُستخدم لحفظ تفضيلات موقعك وجمع البيانات الإحصائية.

يمكنك تغيير إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتلقي تنبيه عند إرسالها. مع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد بعض وظائف الموقع.

12. تغييرات السياسة

تحتفظ روبي هوم بورسلين بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تُصبح النصوص المُحدّثة سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع.

13. التواصل

لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية لدينا أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا:

روبي هوم بورسلين
منطقة الدخن، شارع يونس أمره رقم: 11/أ، يلدريم / بورصة
البريد الإلكتروني: info@rubiporselen.com
الهاتف: +90 538 950 52 67
الموقع الإلكتروني: www.rubiporselen.com